服務概述

                      神州數碼企業IT服務團隊,以“專業IT服務+多廠商聯合解決方案”為核心能力,向處于不同IT系統發展階段的企業用戶提供咨詢、開發、交付、運維等專業服務。

                      團隊堅持打造面向應用場景的服務能力,向客戶提供涵蓋應用、數據、云、基礎設施等在內的全技術棧服務,幫助客戶從繁瑣的IT系統建設與維護中解脫出來,保障客戶IT系統穩定運行。目前,團隊近700名工程師以300+城市為駐地,服務范圍覆蓋全國。


                      服務流程


                      服務目錄

                      應用服務

                      服務類別 服務生命周期
                      咨詢 開發 交付/實施 運維
                      數據連接器(中間件) 數據交互;應用打通;應用數據編排咨詢 連接器插件開發;應用數據對接開發 部署/聯調/測試 運維;調優;突發事件解決
                      釘釘定制化及私有化服務 定制化;安全解決方案 釘釘工作臺;(移動端&PC端)定制開發 私有化設計;私有化數據存儲;定制化安全管控;私有化數據審計;私有化網絡互通;私有化功能封裝APP;定制化數據接口開放 持續運維服務
                      應用小程序 應用需求咨詢 定制開發小程序 開發交付;部署實施;測試 運維;調優;突發事件解決
                      企業微信私有化服務 解決方案 基于企業微信平臺做定制化開發并實現第三方應用集成 私有化買斷/訂閱賬號轉售;私有化部署 按/年提供運維服務
                      備份軟件 備份系統架構咨詢(含軟硬件) / 設備軟件及操作系統的軟件部署服務 巡檢;駐場;MA維保;重保值守;補丁及版本升級;專項技術人天支持
                      安全服務 安全規劃 安全集成 等保咨詢 密保咨詢 / 資產梳理 滲透測試 漏洞掃描 弱口令檢測 基線核查 風險賦值 代碼審計 API安全 安全加固 應急響應 應急演練 駐場運維 護網重保 安全培訓
                      邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 部署實施 聯調測試 遷移 ; 運維 ; 優化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
                      終端安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 ; 部署實施 ; 聯調測試 遷移 ; 運維 ; 優化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
                      身份識別與管理(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 ; 部署實施 ; 聯調測試 遷移 ; 運維 ; 優化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
                      應用安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 ; 部署實施 ; 聯調測試 遷移 ; 運維 ; 優化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
                      應用開發及軟件交付 / 應用容器化 ; 機器人流程自動化(RPA) JIRA ; Itop ; Jenkins ; Gitlab ; Confluence ; 安裝部署 /
                      Nginx開發服務 / Nginx功能模塊定制化開發   /

                      數據服務

                      服務類別 服務生命周期
                      咨詢 開發 交付/實施 運維
                      數據安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實施;聯調測試 遷移;運維;優化;排障;應急;值守
                      數據治理服務 數據治理 數據采集;數據加工;數據分析;數據可視化;數據全流程定制開發 數據遷移;主流大數據平臺安裝部署 /
                      統一運維管理工具 / 對(網絡、存儲、服務器、中間件、動環、空調)數據采集、分析、可視化 / /
                      邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實施;聯調測試 遷移;運維;優化;排障;應急;值守
                      數據庫 / / 設備軟件及操作系統等軟件部署服務;*Oracle 一體機除外 巡檢;駐場;MA維保;重保值守;補丁及版本升級;專項技術人天支持

                      云服務

                      服務類別 服務生命周期
                      咨詢 開發 交付/實施 運維
                      云安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實施;聯調測試 遷移;運維;優化;排障;應急;值守
                      邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實施;聯調測試 遷移;運維;優化;排障;應急;值守
                      公有云、私有云、混合云服務 上云咨詢;容器業務;DevOps&CICD / 云平臺;上云/遷移;容器集群管理平臺 云平臺&容器集群;平臺運維
                      DevOps平臺 / 開發敏捷迭代產品升級 / /
                      OAM應用發布平臺 / 開發以及敏捷迭代產品升級 / /
                      云桌面 產品版本升級、產品擴容、系統功能完善 / 產品方案設計;產品實施;*以上為Citrix;用戶培訓;項目驗收及文檔提交 遠程協助和現場技術支持;巡檢服務
                      多云統一管理工具 多廠商云統一管理 用戶交互界面定制化;個性化需求定制化;硬件資源虛擬化管理調度 安裝部署調試 運維;巡檢;值守;故障處理

                      基礎設施服務

                      服務類別 服務生命周期
                      咨詢 開發 交付/實施 運維
                      邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實施;聯調測試 遷移;運維;優化;排障;應急;值守
                      安全 / / 防火墻/審計/態勢感知/DDOS、漏洞掃描的安裝上架、調試、設備搬遷、硬件擴容 維保;巡檢;版本升級;駐場;重保值守;專項技術人天支持
                      負載均衡服務 配置梳理;架構設計;產品選型 / 安裝;調試;搬遷;功能測試 巡檢;值守;故障排錯;版本升級
                      操作系統 / / 設備軟件及操作系統的軟件部署服務 巡檢;駐場;MA維保;重保值守;補丁及版本升級;專項技術人天支持
                      虛擬化 虛擬化集群 服務器架構規劃 / 安裝;調試;數據遷移;配置調優;日志分析;更改硬件配置;硬件擴容;設備搬遷 維保;巡檢;版本升級;駐場;重保值守;專項技術人天支持
                      虛擬化 / / 安裝;調試部署;設備搬遷;虛擬化遷移 維保;巡檢;版本升級;駐場;重保值守;專項技術人天支持
                      存儲 雙活架構規劃;容災架構規劃 / 安裝;調試;數據遷移;配置調優;日志分析;硬件擴容;設備搬遷;更改硬件配置;*信創產品除外 巡檢;駐場;MA維保;版本升級;重保值守;專項技術人天支持
                      / / 安裝;調試;數據遷移;更改硬件配置;設備搬遷;硬件擴容;日志分析; *信創產品除外 巡檢;駐場;MA維保;版本升級;重保值守;專項技術人天支持
                      網絡 / / 安裝;調試;調優;日志分析;容災演練;數據遷移;硬件擴容;設備搬遷 巡檢;駐場;MA維保;版本升級;重保值守;專項技術人天支持
                      安裝;調試;設備搬遷;硬件擴容;網絡優化;*無線網絡設備除外 維保;巡檢;版本升級;駐場;重保值守;專項技術人天支持
                      服務器 / / 安裝;調試;調優;日志分析;硬件擴容;設備搬遷;數據遷移;更改硬件配置;*信創產品除外 巡檢;駐場;MA維保;版本升級;重保值守;專項技術人天支持
                      安裝;調試;更改硬件配置;設備搬遷;硬件擴容;日志分析;*信創產品除外 維保;巡檢;版本升級;駐場;重保值守;專項技術人天支持
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